Adressé à tous les utilisateurs du site – Clients

Avis de confidentialité destiné aux clients et/ou à toutes les personnes qui, pour diverses raisons, fournissent des données personnelles au personnel chargé de la correspondance et de l’accueil des clients de l’Hôtel Zampillo.

Nous vous informons que le traitement de vos données personnelles, ainsi que de celles des membres de votre famille et/ou des personnes appartenant à votre groupe, est effectué de manière licite, loyale et transparente, à des fins légitimes, dans le plein respect de votre vie privée et de vos droits.

Parmi les Données personnelles collectées par ce site Web, de manière autonome ou par l’intermédiaire de tiers, figurent : les cookies et les données d’utilisation.

Les informations détaillées concernant chaque type de données collectées sont fournies dans les sections dédiées de la présente politique de confidentialité ou au moyen de notices d’information spécifiques affichées avant la collecte des données.
Les Données personnelles peuvent être librement fournies par l’Utilisateur ou, dans le cas des Données d’utilisation, collectées automatiquement lors de l’utilisation de ce site Web.
Sauf indication contraire, toutes les Données demandées par ce site Web sont obligatoires. Si l’Utilisateur refuse de les fournir, ce site Web peut être dans l’impossibilité de fournir le Service.

Modalités de traitement des Données collectées

Le Responsable du traitement adopte des mesures de sécurité appropriées visant à empêcher l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction des Données personnelles.
Le traitement est effectué à l’aide d’outils informatiques et/ou télématiques, selon des modalités organisationnelles et logiques strictement liées aux finalités indiquées. Outre le Responsable du traitement, dans certains cas, d’autres personnes impliquées dans l’organisation de ce site Web (personnel administratif, commercial, marketing, conseillers juridiques, administrateurs système) ou des parties externes (telles que des prestataires techniques tiers, des services postaux, des hébergeurs, des sociétés informatiques, des agences de communication) peuvent avoir accès aux Données. Ces parties peuvent, le cas échéant, être désignées comme Sous-traitants par le Responsable du traitement. La liste actualisée des Sous-traitants peut être demandée à tout moment au Responsable du traitement.

Lieu de traitement des Données collectées

Les Données sont traitées dans les bureaux opérationnels du Responsable du traitement ainsi que dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Pour de plus amples informations, veuillez contacter le Responsable du traitement.
Les Données personnelles de l’Utilisateur peuvent être transférées vers un pays autre que celui dans lequel l’Utilisateur se trouve. Pour obtenir de plus amples informations sur le lieu de traitement, l’Utilisateur peut se référer à la section relative aux détails sur le traitement des Données personnelles.

L’Utilisateur a le droit d’obtenir des informations concernant la base juridique du transfert de Données en dehors de l’Union européenne ou vers une organisation internationale régie par le droit international public ou constituée par deux ou plusieurs pays, telle que l’ONU, ainsi que concernant les mesures de sécurité adoptées par le Responsable du traitement pour protéger les Données.

L’Utilisateur peut vérifier si l’un des transferts décrits ci-dessus a lieu en examinant la section correspondante du présent document ou en demandant des informations au Responsable du traitement en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.

Le traitement des Données est également effectué à l’aide d’outils informatiques pour les finalités suivantes :

1) acquérir et confirmer les réservations de services d’hébergement, de restauration et de services accessoires, et fournir les services demandés. Ces traitements étant nécessaires à la définition et à l’exécution du contrat, le consentement de l’Utilisateur n’est pas requis, sauf dans les cas impliquant des catégories particulières de données (dites données sensibles). En cas de refus de fournir les Données personnelles, nous ne pourrons pas confirmer la réservation ni fournir les services demandés. Le traitement cessera au moment du départ, bien que certaines Données personnelles puissent continuer à être traitées aux fins et selon les modalités indiquées ci-dessous ;

2) se conformer aux obligations prévues par la législation italienne en matière de sécurité publique (article 109 du Décret Royal n° 773 du 18 juin 1931), qui nous impose de communiquer les données d’identification des clients à la Questura à des fins de sécurité publique, selon les modalités établies par le Ministère de l’Intérieur (Décret du 7 janvier 2013). La fourniture des données est obligatoire et ne nécessite pas le consentement ; le refus empêchera l’hébergement dans notre établissement. Les données collectées à cette fin ne sont pas conservées, sauf en cas de consentement à la conservation tel que décrit au point 4 ;

3) se conformer aux obligations administratives, comptables et fiscales. À ces fins, le traitement est effectué sans nécessiter le consentement de l’Utilisateur. Les Données sont traitées par nous et par notre personnel autorisé et communiquées à l’extérieur uniquement pour se conformer aux obligations légales. Le refus de fournir les données requises empêchera la fourniture des services demandés. Les données collectées à ces fins sont conservées pendant la durée prévue par la réglementation applicable (3 ans, et plus longtemps en cas de contrôles fiscaux) ;

4) accélérer les procédures d’enregistrement lors de séjours ultérieurs et évaluer la satisfaction concernant nos services. À cette fin, sous réserve du consentement de l’Utilisateur, qui peut être retiré à tout moment, les données seront conservées pour une durée maximale de 3 ans et utilisées lors du retour de l’Utilisateur en tant que client ou pour l’envoi de communications relatives aux services achetés ou à de nouvelles offres commerciales ;

5) gérer la réception de messages et d’appels téléphoniques adressés à l’Utilisateur pendant son séjour. Cette finalité nécessite le consentement de l’Utilisateur, qui peut être retiré à tout moment ;

6) envoyer des communications promotionnelles et des mises à jour concernant les tarifs et les offres. À cette fin, sous réserve du consentement de l’Utilisateur, les données seront conservées pour une durée maximale de 3 ans et ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale. Le consentement peut être retiré à tout moment ;

7) en outre, à d’autres fins telles que répondre directement aux références fournies par le biais de l’envoi de documents (curriculum vitae, propositions de collaboration, propositions commerciales), expressément autorisées à la conservation telle que décrite au point 4.

L’Utilisateur est informé que le Règlement (UE) 2016/679 lui reconnaît, entre autres, le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données, le cas échéant (articles 15 à 22 du RGPD). L’Utilisateur a également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ou d’engager une action en justice.

Pour de plus amples informations et pour exercer les droits prévus par le RGPD, l’Utilisateur peut contacter le Responsable du traitement : Toronto s.n.c. di Zazzetta P&F, siège social, Via F. Maratta 23, San Benedetto del Tronto 63074 (AP), Italie (Tél. +39 0735 82181 – Email : direzione@hotelzampillo.it).

Les Données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes et à l’aide des services suivants :

Contacter l’Utilisateur
Formulaire de contact pour demandes d’informations et de devis
Données personnelles : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse, email

Gestion des contacts et envoi de messages
Email torontosnc@pec.buffetti.it
Données personnelles : Piero Antonio Zazzetta, tel.: +39 0735.82182, via Faustina Maratta n.23 - San Benedetto del Tronto 63074 (AP) - Italia, email: direzione@hotelzampillo.it

Statistiques

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Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics est un service d’analyse web fourni par Google Inc. Google utilise les Données personnelles collectées afin de suivre et d’examiner l’utilisation de ce Site Web, de compiler des rapports et de les partager avec d’autres services développés par Google.
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Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Option de retrait. Participant au Privacy Shield.

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Données personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Participant au Privacy Shield.

Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant les Données traitées par le Responsable du traitement

En particulier, les Utilisateurs ont le droit de :

- retirer leur consentement à tout moment ;
- s’opposer au traitement lorsque celui-ci repose sur une base juridique autre que le consentement ;
- accéder à leurs Données et obtenir des informations sur le traitement ainsi qu’une copie des Données traitées ;
- vérifier et demander la rectification de leurs Données ;
- obtenir la limitation du traitement lorsque cela est applicable ;
- obtenir l’effacement ou la suppression de leurs Données personnelles lorsque cela est applicable ;
- recevoir leurs Données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et demander leur transfert à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible ;
- introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente ou engager une action en justice.

Détails sur le droit d’opposition

Lorsque les Données personnelles sont traitées dans l’intérêt public, dans l’exercice de l’autorité publique ou pour la poursuite des intérêts légitimes du Responsable du traitement, les Utilisateurs ont le droit de s’opposer au traitement pour des raisons tenant à leur situation particulière.
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Modalités d’exercice des droits

Pour exercer leurs droits, les Utilisateurs peuvent adresser une demande aux coordonnées du Responsable du traitement indiquées dans le présent document. Les demandes sont traitées gratuitement et reçoivent une réponse dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois.

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